财经界(学术版)

2013, No.298(10) 28-29

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基于提升客户忠诚度的关系营销策略研究

楼晓东;

摘要(Abstract):

在网络经济的时代,信息技术飞速发展,企业只有建立和客户的良好关系,形成并留住自己的忠诚客户,才能更好的发展。关系营销作为一种新的营销观念,顺应了当今形势,为企业处理好内外部关系提供了一些方法和思路。本文分析了我国目前的在培育客户忠诚的关系营销策略上存在的误区;提出了关系营销的一些策略以提升企业客户的忠诚度,使企业有更好的发展。

关键词(KeyWords): 关系营销;客户;忠诚;策略;研究

Abstract:

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 楼晓东;

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